项目部总经理岗位职责（通用31篇）

二、项目部总经理岗位职责（通用31篇）

在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的项目部总经理岗位职责（通用31篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

项目部总经理岗位职责1

1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。

2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应。

3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念。

4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。

5.负责全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。

6.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作。

7.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。

8.维护店内各项设施，保证公司财产安全。

9.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。

10.负责部门正、副主管的排班和业绩考核。

11.负责搞好员工食堂及其他员工福利工作,做好后勤保障工作。

12.传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况。

13.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。

14.负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

项目部总经理岗位职责2

工作职责：

1、负责商业化业务开发、维护和持续优化；

2、参与业务需求讨论和技术讨论；

3、负责开发设计文档编写和管理维护；

4、负责线上质量保证，参与团队代码互查，处理突发异常。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机相关专业；

2、至少3年及以上php开发经验；

3、具有千万级数据量的处理经验，对性能和质量有追求；

4、能很快上手业务，对旧代码的阅读能力强，并且可以给出有效的优化思路并实践；

5、精通php编程、Redis、Mysql等。

项目部总经理岗位职责3

工作职责：

1、负责支持系统开发部的建设工作；

2、负责带领团队完成支持系统的业务项目的开发、实施和维护工作，包括营销、催收、客服等；

3、负责解决支持系统开发过程中的技术难点和业务痛点；

4、负责指导和培训团队成员，提升开发效率与质量，提升开发技能；

5、负责部门的团队管理，包括工作安排，绩效考核，人员培养，业务规划等。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，计算机相关专业；

2、至少5年以上工作经验，2年以上团队管理经验；

3、精通微服务设计、java、spring，熟悉spring开发体系，熟悉redis、mongoDB等常用中间件，熟悉dubbo框架以及微服务设计理念；

4、具有一定的设计经验和架构能力，熟悉领域驱动设计理论优先；

5、熟悉金融业务，有金融行业背景、熟悉催收、营销业务优先。

项目部总经理岗位职责4

1、熟悉主要目标市场，了解消费者需求，有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。

2、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。

3、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与咖啡厅工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

4、负责制定工作计划，筹划设计固定菜单和变动菜单，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

5、负责人员招聘，发挥全员积极性,监督实施各项培训计划，实施有效激励手段。

6、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。

7、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施，加强成本控制。

8、制定和实施各项咖啡厅的推广计划，促进宴会销售，加强宴会组织管理，提高宴会服务质量。

9、负责咖啡厅、酒吧、管事部等部门之间的协调工作,负责督导、检查咖啡厅服务质量及各厨房生产质量。

10、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

11、负责检查员工仪表、仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。

12、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。

13、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达、布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。

14、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。

项目部总经理岗位职责5

1．在综合部经理的直接领导下开展工作，对综合部经理负责；

2．制定组织结构图和人员编制及岗位职责描述，经综合部经理审核，报总经理审批后执行；

3.负责员工薪资方案的制定、修订和实施；核算薪资福利，经综合部经理审核，报总经理审批；

4.根据公司需要，拟定各岗位人才配备标准并负责办理人事招聘，员工入职及解聘手续；对入职面试新员工有初试权，合理建议最适当的岗位上，做好人尽其才；

5.负责办公用品的入库、发放、汇总；

6.负责公司日常劳动纪律及考勤管理；

7.组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施；

8．根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划，对员工的任免、考核、去留及晋降提出建议并申请报批；

9.负责管理人事档案及各类文件的存档资料；

10.负责公司各项保险、福利制度的办理及员工档案、关系调动、职称评定等申请报批及办理工作；

11.负责员工劳动合同的签定及劳工关系的处理；

12．做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作，确保人事规定遵循政府有关部门的劳动法规，并确保其有效实施；

13、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；

14、负责组织年终先进部门、先进个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作； 确保人事规定遵循政府有关部门的劳动法规，并确保其有效实施； 15、积极做好员工激励、团队建设和企业文化建设工作； 16、领导安排的其他工作任务。

项目部总经理岗位职责6

1、根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标，负责与董事会的良好沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施。

2、授权各总监和各分公司总经理组织实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实

3、组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进行调整

4、负责召集总经理办公会议，听取各个部门领导、分公司总经理工作汇报。

5、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

6、负责高层管理人员的聘任、培训、管理、考核工作

7、建立和维护与政府相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

8、组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时做出调整，贯彻适时企业的各项规章制度。

项目部总经理岗位职责7

工作职责：

该岗位设置在雅居乐控股总部“财务共享服务中心”，上班地点番禺雅居乐剑桥郡：

1、负责收集及梳理财务共享中心信息系统需求，并负责日常运维统筹管理工作；

2、负责持续推进共享信息化建设，主导NC共享系统、RPA、大数据系统等内部各系统信息化管理的应用及改进；

3、参与财务共享中心筹建，协助财务共享中心建设的'信息系统实施工作；

4、负责财务共享中心其他日常信息化工作的协调、沟通解决。

5、按照财务共享的流程配合完成相应的系统功能需求说明、通用功能设置清单、详细设计说明书和系统设置手册，协助系统开发人员进行系统配置及开发、测试、用户培训、系统切换上线等，组织编写相应的流程操作手册、系统操作指引等文档。

6、及时协调处理试点及推广时期的各类系统问题，更新维护相关流程文档与系统操作指引，并在试点基础上，分步骤、分产业集团进行推广与培训。

任职资格：

1、大学本科以上学历；

2、有五年以上房地产行业财务信息化经验者优先；

3、具备丰富的财务共享相关系统（共享运营系统、发票系统、影像系统、RPA、大数据等）建设、运维经验；

4、积极乐观，善于沟通，有良好的团队合作精神、高度的工作责任心和敬业精神，具有较强的学习能力，了解新技术发展趋势；

5、熟悉OFFICE EXCEL、PPT、WORD等功能，具有较强的系统需求梳理及撰写能力；

项目部总经理岗位职责8

工作职责：

1、负责金融中台（资金、支付、账务）相关业务的部门建设工作；

2、负责带领团队高效、高质量完成版本迭代，并不断优化工作流程，提高工作效率；

3、负责规划部门中长期的业务和技术方向；

4、负责指导和培训团队成员，提高团队整体业务和技术能力。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，

2、有3年以上支付、清算、账务相关开发经验，2年以上管理经验；

3、精通Java核心知识、精通微服务和领域模型，精通dubbo、MySQL、spring和boot；

4、具备较强的问题分析和定位能力，并能形成归纳总结。

项目部总经理岗位职责9

华南区客户经理 优博创通 成都优博创通信技术股份有限公司,优博创,优博创通,优博创 岗位职责:

1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售目标;

2.根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

4.根据公司产品、价格及市场策略,处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;

5.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作日报、周报及销售预测;

6.维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

任资资格:

1.大专以上学历,3年以上通信行业或者光器件行业经验,有光模块行业经验者优先;

2.普通话流利,具有基本的英文沟通能力,能看懂简单的英文邮件;

3.适应经常性出差,有一定客户基础者优先分享

项目部总经理岗位职责10

第一、负责公司人力资源规划。根据公司销售业绩要求或生产规模要求，规划销售人员或生产人员数量，并确定员工素质条件，包括员工受教育水平、品德素质、能力素质、工作经验等。

第二、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。

第三、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。

1、招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式；

2、招聘实施：筛选简历确定面试人选；

3、实施面试，确定试聘人选。

第四、负责公司员工合同管理。

1、签订劳动合同；

2、交纳劳动保险，加强与劳动保障部门的联系；

3、劳动合同存档管理。

第五、负责员工绩效考核。选择员工考核方法（分级法、KPI关键指标考核法、360度立体考核法、量表绩效考核法、强制分配法），对员工进行定期考核。

第六、公司员工的离职、辞退、辞职等相关手续办理。

项目部总经理岗位职责11

1、在总经理和人力资源总监的领导下，全面负责酒店的劳动人事管理工作。

2、协助人力资源总监协调与业主及政府有关部门的关系。

3、协助人力资源总监编制定员方案，组织员工的招聘、考核、奖惩、调动等工作。

4、协助人力资源总监草拟或修订员工《劳动合同》，负责合同的签定、续签、签证工作。

5、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。

6、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

7、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。

8、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及酒店规章制度。

9、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。

10、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

11、负责处理各种员工投诉。

12、负责筹划并举办各类大型员工活动(如：生日庆典、员工大会等)。

13、代表人力资源总监出席酒店内外有关人事工作的会议或活动。

14、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。

15、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。

16、负责完成人力资源总监临时委派的其它工作。

项目部总经理岗位职责12

1、负责协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、负责组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告；

5、负责检查执行各部门的的工作状态；

6、负责协调、处理各部门之间的工作关系；

7、负责指导开展公司文化的建设与宣传工作

8、负责向总经理报告工作进展和提议人事任命的建议

9、负责在总经理缺位之时代行总经理职务。

10、负责主持召开工作例会

12、负责修改、审核与公司运行有关的各种文件

13、负责完成总经理临时安排的工作任务

项目部总经理岗位职责13

1、负责大客户部的销售工作，包括目标大客户的开发与维护，达成公司制定的销售指标；

2、定期拜访目标大客户，充分了解客户需求并积极跟进，制定合理方案，负责方案演示、谈判，了解追踪公司相关部门的工作，保证方案的有效实施；

3、维持与现有大客户的良好业务关系，及时更新公司产品信息，传达企业及品牌文化；

4、建立大客户档案，确保各项资料完整、准确，并做好动态管理；

5、准时提交各项销售报告，遵守公司的各项管理制度；

6、配合市场部门开展各类与大客户部有关的客户活动。

项目部总经理岗位职责14

1、负责客户挖掘、渠道建设；

2、根据公司制定的营销计划，完成部门销售目标；

3、维护和建立通畅的销售渠道，积极拓展有效的市场和客户；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项；

6、建立与维护新老客户关系

项目部总经理岗位职责15

1、策划管辖区域的市场营销方案，拓展加盟商。

2、沟通、培训和指导加盟商。

5、对加盟商商促销申请进行收集、管理。

6、协助加盟商对基础工作进行强化和规范管理。

7、收集市场信息及行业动态。

8、完成公司下达的任务。

项目部总经理岗位职责16

1、对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案；

2、执行销售和市场推广方案；

3、制定渠道策略，提供渠道服务支持；

4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

5、协助渠道总监开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

项目部总经理岗位职责17

1、负责代理商开拓，协助代理商做辖区内的网点建设、上样、合同洽谈及签订

2、搜集与寻找渠道商资料并对客户信息跟进建立客户《区域信息跟踪表》

3、代理商、渠道商门店形象装修审核

4、配合代理商做好市场推广终端活动宣传

5、负责向代理商传达公司的营销政策

6、帮助代理商做好客户管理，库存管理

7、负责代理商的货款核对和回收

8、配合售后部做好区域内售后工作，及时解决客户遇到的问题

9、规划、分配区域内月度、季度、年度销售指标

项目部总经理岗位职责18

1、 全面统筹规划公司人力资源战略和人力资源开发工作，督促公司人力资源略的执行；

2、 明确公司人力资源目标和总体方案，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平，控制人员成本；

3、 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬、职业生涯、信息化等），制定和完善人力资源管理制度；

4、 组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施

5、 组织定期对公司的人力资源状况作诊断分析，拟定人力资源管理策略的调整方案，为公司高层管理团队的管理决策提供有效的参考和依据，致力于提高公司的综合管理水平；

6、 进行人力结构分析，提出人力结构优化方案，协助各部门进行岗位/机构调整；

7、 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。

项目部总经理岗位职责19

1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。

2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

3.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

4.负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

5.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

6.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。

7.负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。

8.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。

9.积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。

10.强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

11.做好项目部的思想政治工作。

12.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。

13.负责协调处理项目部的内部与外部事项。

14.完成领导交办的其它工作。

项目部总经理岗位职责20

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见;

2、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作;

3、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测等和人才库建立工作;

4、负责办理招聘、职务任免、调配、解聘等的申请报批手续;

5、负责人员培训和日常管理与考核;

6、完成公司临时交办的其他工作任务。

项目部总经理岗位职责21

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责职业教育学校客户的拜访;

4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

5、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

6、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

7、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

8、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

项目部总经理岗位职责22

1.负责目标客户的引导和接洽,促进客户下单;

2.熟悉商品知识、施工工艺、装修风格，并能熟练运用于客户接洽工作中;

3.对店面或其他渠道的客源进行积极主动的引导和接洽;

4.向客户详细介绍公司优势等，完整填写客户咨询表;

5.协助店长抓取展会，小区开发，营销活动等其他渠道的客源;

6.对咨询客户进行回访并做好回访记录，并根据回访反馈制定下一步回访方案;

7.协助店长建立第三方回访制度;

8.根据咨询客户积极完成定单转化，完成指标;

9.协助设计师洽淡收费设计，提高分部设计费收取。

项目部总经理岗位职责23

1、执行各业务的销售政策及营销策略;

2、执行各业务的营销计划，按月完成销售目标;

3、定期总结销售目标完成情况，并向上级汇报;

4、及时反馈销售过程中存在的问题，并协调资源、优化改进。

5、收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备;

6、与客户进行商务洽谈，就产品及服务的功能、价格、期限等方面进行沟通;

7、签订并管理销售合同，跟踪合同执行、客户回款;

8、定期对重要客户进行回访，撰写客户关系报告及建议。

项目部总经理岗位职责24

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、根据公司战略发展的需要，制定年度招聘规划和人员编制预算;

4、建立及完善公司的招聘流程;

5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求;

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态;

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

项目部总经理岗位职责25

1、按照项目进度，执行公司采购计划。

2、完成设备和材料的招标文件编写，制定招标书、评标原则和评分标准以及资金使用计划。

3、供应商、渠道考察和开发，选择供应商和采购方式，控制采购成本，合同谈判和管理

4、建立供应商信息库并及时更新和公布。

5、负责采购合同的编制、谈判和签订。

6、负责合同的执行检查，并确保设备材料在适当的时候交货。

7、负责组织相关部门进行设备、材料到货后的验收以及质量跟踪工作。

8、负责采购设备的登记、建账和库存管理。

9、负责核实供应商的履约情况，进行采购合同的款项结算。

10、负责建立采购合同台帐，进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。

11、负责进行采购过程中的退、换货工作，协调供应商做好售后服务工作。

项目部总经理岗位职责26

1、制定和实施公司总体战略规划及年度经营规划，指导建立和健全公司的管理体系及组织架构;

2、主持公司全面经营管理工作;

3、决策公司重大事件及重大项目;

4、处理重要对外公共关系，包括政府、工商、税务，处理公司重大突发事件及重大对外关系问题。

项目部总经理岗位职责27

1、熟悉电商平台财务工作的基本流程，了解电商平台运营的各个环节。

熟悉内销、出口等硬件销售相关业务及账务处理流程。

2、负责集团硬件各渠道销售业务账务处理工作，负责新业务上线与信息部对接并出具财务配置规则。

3、审核销售、费用相关合同、付款。

4、负责集团收入报表出具及其他收入相关数据报送。

5、负责集团各销售渠道应收、收入、收款核对工作，推动流程系统化。

6、与集团审计对接，提供相关资料。

项目部总经理岗位职责28

1、认真贯彻执行国家、省、市有关的法律法规、方针和政策，全面负责公司的建设、经营和管理工作。

2、制订落实公司中长期发展规划和年度方针目标、生产经营计划和其他各项工作计划，落实上级下达的各项目标任务。

3、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。

4、决定公司组织机构、劳动人事政策及员工薪酬和福利待遇；决定公司副总经理和副总经理以下中层干部的聘免、报酬、奖惩;建立健全公司科学、统一、高效的组织与工作体系。

5、负责制定公司年度财务预算方案，负责公司财务收入与支出的审批。

6、审査批准公司的经营、改造、工程建设项目和流动资金贷款、使用等报告。

7、主管公司计划财务部工作。

8、公司章程或董事会授权的其他职责。

项目部总经理岗位职责29

1.根据公司发展战略，进行金融服务业务的总体规划，确立近期、中期和远期工作目标及实施方案;

2.对国内外宏观经济运行情况、国内外经济和金融政策、资本市场、行业法规数据等进行研究，研发各类金融产品和市场报告;

3.组织实施各类金融服务业务工作计划和模式，负责对相关部门工作人员进行工作指导、管理和绩效考核，做好公司内、外的协调和沟通工作。

项目部总经理岗位职责30

1、组织制定及实施公司总体战略、经营计划;

2、组织建立、健全公司管理体系与组织结构，明确部门及岗位职责，健全、优化制度、流程;

3、组织制定、实施财务预算方案及利润分配、使用方案;

4、主持公司经营管理(公司管理机制、公司融资工作、公司重大突发事件、外事或其它重要活动)等相关工作;

5、审批公司各项管理工作;

6、负责召开总经理办公会议，检查、督促、协调相关工作;

7、负责公司企业文化建设的规划;

8、对各管理中心的重要工作进行检查和督促;

9、负责内外关系协调工作，为公司发展营造良好的环境;

10、完成董事会安排的其他工作任务。

项目部总经理岗位职责31

1、面向企业客户，进行公司线上测评产品、大型咨询项目的销售扩展工作;

2、针对目标客户提供具有针对性的人才测评方案，推进销售进程，确保销售目标的达成;

3、及时跟进回款，并积极维护、巩固、提升与客户的关系;

4、与客户保持的良好沟通，及时收集反馈客户需求，加深进一步的合作，并不断提升客户满意度。