老年人旅游市场调查报告
想要了解一些情况或事件时，我们就需要去粗取精地分析研究，并根据掌握到的材料，形成调查报告。现在你是否对调查报告一筹莫展呢？以下是小编精心整理的老年人旅游市场调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
老年人旅游市场调查报告1
因有较好的经济基础和充裕的时间，银发一族越来越受到旅游市场的青睐。根据国家旅游局的调查显示，老年旅游已占市场旅游总额的20%，并且呈现需求旺盛，不断攀升的趋势。中国旅游业的发展目前正处于兴旺期，相关旅游企业也迅速成长。旅行社的日趋成熟为开发老年旅游市场提供了很好的条件。
目前我国老年旅游市场正在逐渐地发展和壮大，越来越多的商家已经越来越关注这极具市场潜力的老年群体；而另一方面，由于多种原因，真正经常外出旅游的老年人还只是众多老年人中的一小部分。可见，现在的老年旅游市场还具有很大的发展空间。
2014年，国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》，明确提出老年旅游产业要出台相关政策，给予政策支持。2014年8月，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》出台，其中提到要大力发展老年旅游产业。
中国已经进入人口老龄化快速发展阶段。截止到2014年底，60岁以上的老年人口已达到2。02亿，其中绝大多数人都有旅游需求。从现在起的20年里，平均每年约增加1000万老年人，到2033年将突破4亿。老年旅游是老龄产业的重要方面，老年旅游市场有着巨大的开发潜力，这也是旅游产业和老龄产业发展的巨大机遇。
智研数据研究中心发布的《2015—2020年中国老年旅游市场调查与行业竞争对手分析报告》共十一章。首先分析了老年旅游产业发展的市场环境及政策环境，接着详细解析了我国老年旅游市场的发展现状，然后对老年旅游的主要目的地市场及消费行为进行了具体的分析。随后，报告对老年旅游市场做了全面的开发战略分析、投资机遇分析及投资风险预警。最后对我国老年旅游的前景趋势做了科学预测。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
老年人旅游市场调查报告2
随着全球人口老龄化趋势的加强，不仅仅是发达国家人口结构呈现老年化，我国也已经进入了老年型国家的行列。且随着近年来我国经济的快速发展进和医疗水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其闲暇时间增多，身体健康状况良好，这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长。因而，老年旅游市场是一个具有巨大潜力的市场。但现状是我国老年市场呈现的是火而不热的态势。本文将就温州市统计得来的数据为例，分析老年人旅游消费的特征，探讨老年人旅游市场的现状和未来。
据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1.3亿，并且每年还在以3%的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56%，远远低于全国城镇居民94.8%的出游率，上升空间很大。目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件，该如何全面地打开这一市场。首先，我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求，然后制定出符合老年市场的旅游产品。
一、老年人旅游需求特征及行为习惯
1.在我们对老年人进行访问的过程中，最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行，这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身体方面的限制，很多老年人最后放弃了出游的打算。这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤，如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣，是现在需要做的一大工作。
2.其次在我们的调查中我们还发现，日前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位等组织，以团队旅游活动为主，独白出游或者白助游的形式较为少见。现在市场竞争激烈，年轻人很少有时间能陪老人们出游，一般都以为老人们提供旅行资费，然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。所以旅行社是老年人出游的第一选择，山此我们可以看出对于旅行社的而言，老人旅游市场还是大有潜力可挖。老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，很难跟上年轻人较快的旅游节奏，所以往往会选择随同同龄人随团而行。这又是老年人市场的一大特征，老年人在选择出游时对旅行社的需求度明显大于其他年龄段的市场。这一特点将有助于旅行社进一步开发老年旅游市场。
3.再次老年人对于旅游的时段有较高的要求。由于大部分老年人已经退休在家，闲暇时间多，全年的大部分时间都可以用来外出旅行。所以大部分老年人会避开传统的旅游高峰期选择在旅游淡季出行旅游，以此避免人多拥挤的情况，让老年人在从容的状态下旅游；同时，老年人对旅游季节有明显的倾向性，春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节，严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的。这对于旅行社来说，是一个绝佳的现象，春秋两季和其他淡季是旅行社一年中营业额较低的时候，而淡季时部分景区的门票和其他消费价格会有所下调，这时组织老年团队出游，不仅可以将各方面的`成本降到最低，而且可以改善旅行社的经营状况。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。独自或结伴出游的老年人越来越多，很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。
4.同时，我们也发现老年人对于现代旅游的认知度并不高。从得来的数据显示老年人出游的目的主要为游览观光或探亲访友，体现出出游的传统性；同时老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友。老年人经历了一生风雨，在各地留下了自己的人生记忆，所以故地重游是老年人乐意选择的一个旅游项目。同时，在我们的调查过程中我们发现绝大多数老年人对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍和宣传，以口对口的方式为主。除此之外，报纸也是老年人获得旅游信息的一大途径。相对年轻人而言，老年人得知信息的方式较为单一，所能获得的信息量也相对较少。这是老年人旅游市场得不到进一步发展的一个瓶颈，如何让更多的老年人了解更多适合他们的旅游目的地是一个急需解决的问题。
5.老年人对于出游的性价比要求较高。我国现阶段的老年人经历较长时间的并不富裕的生活，大多都有勤俭节约的习惯，尽管生活水平已经大有提高，但太高的旅游消费价格仍会使老人望而却步，加上我国老年人中具备很强支付能力的人并不多，所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠，据在上海召开的一次老年旅游会议上传出的信息，全国目前有17%的老年人的经济条件宽裕，对旅游的要求呈现高档次，在我们的调查中我们也发现部分经济支付能力高的老人愿意花更多的钱来购买更好的吃住条件。而70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠。据我们的了解，大部分老年人出游时也不太会购买旅游地的旅游纪念品，即使有也是为自己的孙子孙女所买。物件小，消费量小，对带动当地旅游经济的发展贡献也不大。我们也发现这不仅和老年人崇尚物有所值有关，也是大部分景区很少提供专门针对老年人的产品有关。
6.在选择交通工具上，老年人偏爱火车。随着现代交通工具的不断发展，出行变得越来越快捷。但老年人由于有充足的空闲时间，所以在出游时一般偏好火车。多数老年人表示，做火车出行能一路观看沿途的风景，较为惬意。而飞机虽然更为方便，但部分老年人因为身体状况的限制而不能承受。
7.喜慢游忌快游，这也是老年人出游的一大特点。如今上了年纪的人出门旅游，不再喜欢走马观花，更愿脱离"大篷车"式的旅游团。接受我们调查的大部分老年人对如今的旅行社安排的线路还较为满意，但是对出游的节奏很有意见。许多老人旅游力来会感觉很累，因为旅游行程节奏太快，观景购物太多，这严重打击了老年人再次出游的积极性。现在不少地区已经面对老年群体推出了“养生游”，转而前往深山老林农家与阳光沙滩海边，让老年人川数天时间定点安静调理身心。这一旅游方式深受老年人喜爱，不少老年游客说：“年纪大了，慢旅游，颐养身心最重要！”而这一方式也较易打开老年人旅游的高端市场。
二、进一步开发“银发游”需要人性化服务
目前，老年旅游市场虽已起步，但还不完善。由于做老年旅游产品普遍存在利润薄、品种少、风险大、要求多等问题，很多旅行社便不愿在这个市场上投入太大的精力。因此现在市场上推出的老年旅游产品大都缺乏差别化、专业化和服务个性化。
考虑到老人家腿脚不便，年纪大动作慢，旅行社在线路设计上也应特意将行程安排得相对宽松，而老年人又偏好一两天的短线游，因此旅行社可以适当减少景点和购物的数量，行程中多安排一些与传统文化、自然风光、吸氧洗肺相结合的活动。这不仅可以使老年人感觉舒适，也可以改善老年旅游市场利润薄这一特点。
老年人多向往领略祖国大好河山，对名胜古迹有股“非览不可”的狠劲，而注重养生的他们也更向往亲近大自然。应从老年人这一特点出发，提供老年特色的服务。纯山水游是老年人所热衷的，但由于老年人行动不便，所以不可以安排太多的跋涉活动。在亲近自然时应以休闲为主打，在宣传时，也应尽量突出这一主题有别于其他的山水游，同时内容丰富详尽。
考虑老年旅游者健康保障的需要，要有健全的医疗保障体系，应配随团医护人员，及时与旅游途中和目的地的医院挂钩；考虑到老人出行时携带了不少行李，旅行社应选派精干义务志愿队员，一路上悉心帮助老年游客，为老年游客广播天气预报，到房问寒问暖，在车站、码头、景区搀扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和亲情，在老年旅游服务中，应该注入浓厚的情感因素，来营造一种亲情融融的气氛。这也是老年人团体有别于其他年龄段的一个特点，旅行社浓厚的人情味将是老年人再次选择出游的一个重要筹码。
同时在吃住娱购等方面也应又从老年人的特点出发。由于老年人胃肠功能减弱，在环境明显变化的情况下容易引起消化功能紊乱，并且许多老年人牙齿不好，有的还有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐时，尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡为宜，少油腻和辛辣生冷食物。
由于老年睡眠功能退化，夜间较难入睡或易早醒，而睡眠是健康长寿的一个重要因素，老年人和年轻人一样需要有充足的睡眠，因此他们在旅游地的住宿条件上追求舒适安静，旅行社为保证老年游客每天6至8小时睡眠，住宿安排应尽量选择噪音小、环境优美的住宿地，选2至4人间，与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。老年人身体平衡能力差，在住宿选择上，要考虑地板、楼梯、卫生间等设施是否防滑、防磕碰。老年人易忆旧，可根据老年人的意愿安排他们，住一两回农家院，可勾起老年人对往事的追忆，提高老年人的旅游满意度。由于老年旅游者偏爱以乘火车的方式出行，但老年人身体承受能力差，火车人多拥挤，车厢污浊，老年人会感觉不适。故在旅游交通设计规划中，应以专车、专列、卧铺等方式为主。提高老年人在旅程中的舒适性。
根据老年人爱好绘画、书法、音乐、垂钓、桥牌、太极拳等娱乐活动，注重文化，喜好回忆的特点，在旅游当中组织一些有个性的娱乐活动。但安排娱乐活动不宜过多，老年人参加的时间不要过长，内容不宜太惊险或太沉闷，场面不宜太闹太杂。
由于老年游客在其旅游消费支出中的购物比例较少，且他们喜爱选择安静的购物环境，期望得到尊重和热情接待。因此，旅行社在整个游程安排中，购物不应做强制安排，不占用游程中的时间，让旅游者有充裕的时间游玩，如果游客要求购物则导游根据游客意愿安排，进当地大型超市或游客愿意去的商店。旅游商品价格要合理确定，按质论价，提供货真价实产品，在游客心目中树立良好形象，从而放心购物。旅游商品销售人员要热情、耐心、主动、周到。营业员的笑脸相迎、耐心解答会使他们增强购买的欲望。
开发老年旅游市场，不仅可以带动旅游市场的发展，另一方面可以缓解由于中青年旅游者游速快所造成的食宿设施利用率下降的矛盾，还可以有效均衡旅游淡旺季。而且对于老年人木身而言，外出旅行极大丰富了老年人的晚年生活，对老年人的身心健康都极有益处。因此进一步打开这一市场已经刻不容缓，然而我们需要做的还有很多。
