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五大活动心得体会

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我们有一些启发后,写心得体会是一个不错的选择,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的五大活动心得体会,欢迎大家分享。

五大活动心得体会

在院领导是带领下我院全体员工通过学习:

一是开展“三好一满意”活动。突出抓好“四个方面”的内涵建设,即改善服务环境,规范服务行为,优化服务流程;加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量;加强医德医风建设,严肃行业纪律,大力弘扬高尚医德;提高医疗技术水平,让人民群众就近享受到优质高效的医疗保健服务,实现“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”的“三好一满意”目标。

二是开展“诚信服务竞赛”活动。与县文明办联合在全县医疗机构中开展“规范行为、诚信服务竞赛”活动,着力规范“五种行为,打造五大诚信”,竞赛活动实行一年一考核一评定,对优胜者由县卫生局、县文明办授予“诚信服务竞赛先进单位”。

三是开展“医疗质量万里行”活动。与医院管理年活动、“平安医院”创建工作相结合,重在制度建设和宣传教育,以查促建、纠建并举、提升质量。

四是开展创建“优质服务窗口”活动。

五是开展“白求恩精神示范医院”和“白求恩精神示范标兵”的评选表彰活动。让我深知作为一名医务人员的义务与职责。

服务好,质量好,医德好,群众满意活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动,活动的主旨在于坚持以为本,以病人为中心,全心全意为病人服务,促进社会和谐,着力提升服务水平,持续改进医疗质量。服务好是医疗卫生工作的宗旨和作风的体现,医疗服务要坚持以人为本,牢固树立以病人第一,质量第一,服务第一的理念,视病人如亲人,加强护患沟通,为患者提供贴心周到的医疗护理服务。医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,建立健全规章制度,明确各级各类护理人员职责,注重三基三严的培训。增强医疗质量安全责任意识,防范医疗安全事故的发生,严格规范护理人员操作行为,要牢固树立正确的人生观和价值观。医者仁心是医护人员应具备的良好医德医风,加大自身医德医风教育力度,多向身边医德高尚的人学习。

我相信通过我们的优质服务让患者感受到的时温馨提示,而不是刚硬条款,听到的时亲切问候和蔼解释而不是生,冷,硬,顶。爱心,耐心,责任心,诚心和热心是我们开展优质服务的理念,我们把这五颗心应用到工作中,并用它服务于每位病人,让他们感受到在医院就如同在自己家一样温馨,我们就是他们的亲人,一句简单的问候会让他们心里暖暖的,无论是对患者或者同事之间都应该以微笑对待,这样我们才会构建一个和谐的科室,和谐的医院,和谐的社会!