问：年终又至，无论企业的收成怎样，都到了应当总结的时候了，忙碌了一年的经销商、代理商，以及重要客户和政府部门，都需要进行必要的慰问。年终答谢会应当注意哪些问题，怎样筹备策划呢?
答：企业年终答谢会的策划应当注重以下几个方面:
一、时机选择
1、全年销售回款前后权衡 一般来讲，在全年销售回款完成之前开会，可以给经销商予压力，使其在最后一个月押笔货完成全年销量目标。这种做法势必会导致经销商为能拿到年度奖励超负荷进货，到头来付出最多的还是厂家。如果是全年实际回款完成后开答谢会，就可以避免上述现象发生。一般即使是运作良好的购销关系，对重点客户的回款也无法做到现款现货，如待回款之后开会可能会错过时机。
2、下一年度计划制订前后权衡 在下一年度计划制订前开会，经销商最关心的投入和兑现政策可能尚未最后敲定引起很多猜测，同时也会造成主要业务执行人对下一年度工作执行上的误解。选择计划出台后开会就可以避免上面的问题，但会议会拖到元旦春节之后，使消费品企业白白丢失了节日市场销量。另外企业答谢会时间开得越晚，经销商的心态就越不稳定。
3、元旦春节前后权衡 元旦春节是一年当中的销售黄金时间，在这之前开会势必有多人缺席，节前会议场所很难预定，企业准备匆忙，会议信息传递效果会大打折扣。但其优点是激励销售商在节前冲一把量，支撑全年目标。
二、地点选择
1、公司总部所在地 如果总部条件较好，可以在会议期间安排参会人员到公司总部办公楼、荣誉展厅、生产现场等地参观，提升公司在经销商心目中的形象。另一个好处是会议本土作战，就近方便，易于组织。
2、优秀经销商所在地 选择这种地点的好处是可以现场观摩，学习交流，同时鼓舞当地经销商。
3、风景名胜点 在旅游景点开会，闲暇之余可以欣赏祖国名山大川，人文景观，陶冶情操，提高文化底蕴。这种形式的会议往往因为组织工作难度大、费用高且因众口难调而使好心办成了坏事。
4、政府礼堂 国内一些民营企业特别喜欢在政府礼堂开会。究其原因，无外乎是显示一下规格，扩大影响面。
5、宾馆酒楼 这种地方纯粹是把答谢会当成了休闲放松会，一般来讲省去了很多的会务组织工作，但可能达不到会议的其他目标。
三、参与者
1、经销商及全家 可以考虑邀请各区域优秀经销商携家属一同前往答谢会，一来可以融洽关系，二来可以促进经销商家人对公司工作的支持。
2、零售商及全家 主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重点超市客户、对公司忠诚度较高的客户等。
3、政府职能部门 邀请政府有关职能部门的领导出席答谢会主要是提供一个职能部门领导与企业高层人员、经销商的认识与熟悉的机会，扩大企业影响力。
4、忠诚消费者代表 要限定这类代表的人数。邀请的目的主要是通过其现身说法，介绍使用本公司产品的经历，感染其他人，起到增强信心，鼓舞士气的作用。
5、优秀基层员工代表及家属 可以利用开会期间对上一年度企业优秀基层业务代表进行表彰。这也是鼓舞员工士气，增强员工及家属对企业荣誉感的有效手段。
6、行业专家 邀请业内专家对员工及经销商进行培训充电，使之更好投入来年的工作中。
7、公司高层领导和相关部门负责人 作为企业一年一度的盛会，公司高层领导和相关部门负责人当然要参加，而且要做好在会议现场解答与会人员提出各种问题的准备。
四、会议内容
1、工作回顾，总结提高 必须注意对数量的表述应模糊处理，如销售额过亿的公司，只表达到千万即可，便于公司保密;提纲挈领即可，以免与会人员产生厌烦情绪，要重点突出。
2、经验交流，现身说法 会议期间可选出优秀区域市场进行操作经验交流，交流项目包括如何处理外部关系、建立经销商忠诚度、专卖经销商心得体会、进取型经销商成功之道、最新政策法规影响、优秀零售商卖场管理和促销的经验以及市场难题讨论等。
3、公布计划，安定军心 这是年度会议较为敏感的话题，计划公布关系到经销商未来最切身的`利益，应尽量提出普遍性计划，避免细节性计划，并强调公司支持力度。计划公布完后留出适当时间供经销商讨论，提出意见，注意时间不能太长，以免起到反作用。
4、分组讨论，头脑风暴 对会上公布的计划进行分组讨论，建议打破区域限制分组，要求会务人员做好记录工作，及时将分组讨论情况汇总上报，供公司高层参考。
5、信息反馈，修订计划 将计划草案中反响最大，问题最集中的条款重新报公司，提出修订计划，并形成最终决议。
6、培训学习，不断提高 主要涵盖企业文化理念、经营策略、产品知识、政策法规方面的学习内容，力求实用有效。
7、奖励兑现，鼓舞士气 这是年终会的高潮，要注意以下几个问题： 会议结束前再公布，避免矛盾过早爆发; 对众所周知的奖励，特别是特殊贡献奖励要大张旗鼓地宣传，奖品最好在现场发放，对于特殊扶持的奖励，则需会前沟通，会后再予以兑现; 应避免直接以公司产品、现金等作为奖励，防止事后影响公司整体产品价格体系。旅游是目前较为流行的奖励方式，但应避免旅游地撞车，在会后要立即组团，落实奖励。 会上除对过去成绩的奖励外，还应提出下一年度的奖励政策，包括新产品、新市场开发政策、广告政策、费用含量、让利政策、终端政策、客户奖励政策、消费者促销政策等。
8、明确条款，签订订单 会前必须做好调查工作，一方面需重新评价和选择经销商，另一方面要与个别忠诚度较高且有实力的经销商协商，在会上象征地签订合同，该合同一般为常规合同，用来渲染气氛、示范表率，带动其他经销商。因为要讨价还价，斟酌细节问题，其余经销商的订单和合同在会议结束后立即签订。
9、娱乐招待，犒劳答谢 在会议期间或会议之后，可以组织一些轻松活泼、雅俗共赏的活动，如娱乐餐饮等，一些外企在此类项目中穿插了些团队游戏活动项目。还可以添些展示企业产品特色的娱乐项目。
