质量是维护顾客忠诚的最好保证。
只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。
征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
造人先于造物。
一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
任何业绩的`质变都来自于量变的积累。
人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
人格的完善是本，财富的确立是末。
人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
将合适的人请上车，不合适的人请下车。
管理者的最基本能力：有效沟通。
管理就是沟通、沟通再沟通。
沟通是管理的浓缩。
成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。
